Configuración APN Android
Para comenzar a navegar con CONECTADUX deberás configurar algunos parámetros en tu dispositivo. En la mayoría de terminales deberás buscar la opción ‘Crear un nuevo APN’, pero adjuntamos unos links para cada marca de móvil ya que algunos cambian los menús de ajustes.
Xiaomi
Huawei
Samsung
[Wiko](/es/article/configurar-internet-eMuy popular¿Qué cobertura móvil tiene Conectadux?
Conectadux utiliza la red de las principales operadoras del país para dar tanto voz como internet móvil a velocidad 4G en toda España. Puedes consultar nuestras tarifas en www.conectadux.es.
Para saber cual es la cobertura que hay en tu zona, puedes comprobarlo desde los siguiente enlaces.
Cobertura Orange
https://www.orange.es/4g
Cobertura Movistar
https://www.movistar.es/particulares/coberturas/movil/
Cobertura Vofadone.
https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/mapa-coberMuy popularConfiguración APN IPHONE
Para comenzar a navegar con CONECTADUX deberás configurar algunos parámetros en tu dispositivo.
Compruebe que su móvil tiene la ultima versión del IOS
Conéctate a una red wifi desde tu móvil desde el navegador Safari acceda al link siguiente
Perfil APN
Ve a Ajustes > Perfil Descargado
Instalar perfil (Aceptar todo loMuy popular¿Como quito mi buzón de voz?
Para quitar el buzón de voz, debes marcar ##002# y llamar.Popular¿Cuál es el ICC de mi SIM de Conectadux?
El código ICC es el número que identifica cada tarjeta SIM a nivel internacional. Cada código está compuesto de 19 dígitos. Los dos primeros números indican que se trata de una tarjeta SIM de telecomunicaciones (por eso comienzan por 89), los dos siguientes indican el país (34 para el caso de las SIM españolas) y los dos siguientes indican el operador.
Si utilizar un teléfono móvilPopular¿En qué tarifas aplica la acumulación de megas?
La acumulación de megas se aplica en la tarifa de Ilimitadas + 8GbPopular¿Cómo puedo activar mi nueva SIM de Conectadux?
Si elegiste conservar tu número móvil, cuando recibas la SIM tendrás que esperar a que se complete la portabilidad. Te informaremos de la fecha y hora del cambio. Una vez se produzca el cambio, podrás introducir la SIM en tu móvil. Debes realizar una llamada con respuesta del receptor y la SIM quedará activada y lista para usar.
Si tras la activación no funciona el internet deAlgunos lectores¿Cuál es el EID de mi dispositivo para instalar una eSIM?
En la app Watch, accedemos a General - Información, en la parte inferior parece el EID. son esos 32 dígitos.Algunos lectores¿Dónde puedo consultar el PUK de mi SIM de Conectadux?
El código PUK lo puedes encontrar, en la tarjeta en la que viene incluida la propia SIM o llamándonos por teléfono al 960640079.Algunos lectores¿Como activo mi buzón y lo personalizo?
Para activarlo debes pulsar activar *147#
Para personalizarlo debes pulsar 2242 y seguir los pasos.Algunos lectoresPunto de acceso personal iPhone - Compartir datos iPhone
Para activar el punto de acceso personal se deben seguir los siguientes pasos:
Cobertura
1.- Actualizar el iPhone a la última versión disponible.
2.- Acceder a Ajustes/Datos móviles/Red de datos móviles y darle a "Restableces ajustes".
3.- Volver a acceder a Ajustes/Datos móviles/Red de datos móviles y poner la siguiente configuración:
Punto de acceso: internet
Nombre de usuario: orange
Contraseña: orange
Cobertura
1.- ActuaAlgunos lectoresUso de mi móvil en el extranjero
Con los servicios de telefonía móvil de CONECTADUX el servicio de Roaming viene activado por defecto, tanto en las líneas con cobertura Vodafone como las de cobertura Orange. Para poder utilizarlo, solo deberás asegurarte de que tu terminal está correctamente configurado.
Si tienes cobertura Movistar, llámenos al ||| 960640079 y se lo activamos
Te recomendamos que antes de tu viaje revises tener activada la “Itinerancia de datos”. y a qué zona pertenece el país al que tienes pensAlgunos lectores¿Qué ocurre si pierdo o me roban mi teléfono?
En este caso lo primero que debes hacer es bloquear tu sim para que de esta manera queden bloqueados todos los servicios de tu línea. Recuerda que puedes hacerlo llamándonos al 960640079.
Si lo prefieres puedes contactar a través de nuestras redes sociales Instagram (instagram) y Facebook (facebook).Algunos lectores¿Cómo puedo cambiar mi tarifa móvil?
Puedes cambiar de tarifa llamándonos al 960640079.
Si te cambias de tarifa, el cambio se te aplicará en el siguiente ciclo. Esto lo hacemos para evitar que, en el cambio, se te facturen consumos extra (datos o minutos que excederían el bono de la tarifa a la que te cambias).Algunos lectores¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi SIM de Conectadux?
Puedes solicitar un duplicado de SIM enviando un correo electrónico a info@conectadux.es, llamando por teléfono al 960640079 (de 9:00 a 16:00 horas), por whatsapp al 621222911 o contactando en nuestras redes sociales Instagram (instagram) y Facebook (facebook).Algunos lectoresSoporte en el smartphone
¿Tienes alguna incidencia en el teléfono móvil o no sabes como configurar el APN? En este articulo vamos a contártelo con unos sencillos pasos. En primer lugar deberás descargarte la siguiente aplicación, se llama TeamViewer Quicksupport, con ella podremos ver los menús y guiarte.
Android: TeamViewer Quicksupport Android
iPhone: [TeamViewerAlgunos lectoresConfigurar internet en Xiaomi
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono Xiaomi se deben seguir los siguientes pasos:
Acceder a Ajustes
Pulsar sobre Tarjetas SIM y redes móviles
Pulsar el nombre de la tarjeta SIM
Pulsar Nombres de Puntos de Acceso
Pulsar sobre el icono de "+" que hay abajo en el centro.
Completar los distintos apartados con la siguiente información, aceptando en cada parámetro configurado:
Nombre: conectadux
APN: inet.es
Tipo de autenticación: pap
Tipo de APN: defaultAlgunos lectores¿Cómo puedo desviar cualquier llamada que reciba en mi línea móvil de Conectadux?
Configura a tu antojo lo que quieres que ocurra cuando recibas una llamada en tu línea móvil de Conectadux: desviar la llamada al buzón de voz, desviar la llamada a otro número o que la llamada entre con normalidad.Algunos lectoresConfigurar Internet en Samsung
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono Samsung se deben seguir los siguientes pasos:
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Conexiones, Redes móviles, Nombre de los puntos de acceso.
Pulsar sobre el icono de "+" que hay arriba a la derecha.
Completar los distintos apartados con la siguiente información:
Nombre: conectadux
APN: inet.es
Tipo de autenticación: pap
Tipo de APN: default
Pulsar los 3 puntos de arriba a la derAlgunos lectores¿En qué consiste la eSIM?
La eSIM es la versión virtual de la tradicional tarjeta SIM. Se trata de un chip que está instalado en tu móvil o smartwatch con el que puedes usar hasta varios números de teléfono. Esta tecnología permite identificar y registrar desde la red al dispositivo sin necesidad de ningún elemento físico añadido que garantice la seguridad de la conexión.
Para consultar el EID del Apple Watch, accedemos a General - Información, en la parte inferior parece el EID. son esos 32 dígitos.Algunos lectoresConfigurar Internet en Huawei
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono HUAWEI se deben seguir los siguientes pasos:
Dependiendo del teléfono los menús pueden ser ligeramente distintos, te facilitamos dos opciones:
Opción 1:
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Redes moviles, Datos moviles, Nombre de los puntos de acceso.
Pulsar sobre el icono de "+" que hay arriba a la derecha.
Opción 2
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Conexiones inalámbricas y redes, Redes moviles, APN.
Pulsar sobre el icono de "Pocos lectoresConfigurar Internet en OPPO
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono OPPO se deben seguir los siguientes pasos:
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Tarjeta SIM y datos móviles, seleccionar una tarjeta SIM, Nombre de los puntos de acceso.
Pulsar sobre el icono de "+" que hay arriba a la derecha.
Completar los distintos apartados con la siguiente información:
Nombre: conectadux
APN: inet.es
Tipo de autenticación: pap
Tipo de APN: default
Pulsar losPocos lectoresConfigurar Internet en Wiko
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono ZTE se deben seguir los siguientes pasos:
Acceder a Ajustes.
Pulsar MÁS
Pulsar Redes móviles
Pulsar APN
Pulsar sobre el icono de "+" que hay arriba a la derecha.
Completar los distintos apartados con la siguiente información, pulsar aceptar en cada parámetro introducido:
Nombre: conectadux
APN: inet.es
Tipo de autenticación: pap
Tipo de APN: default
Pulsar los 3 puntosPocos lectoresConfigurar Internet en Alcatel
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono ALCATEL se deben seguir los siguientes pasos:
Dependiendo del teléfono los menús pueden ser ligeramente distintos, te facilitamos dos opciones:
Opción 1:
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Mas, Redes móviles, APN.
Pulsar sobre los 3 puntos que hay arriba a la derecha.
Opción 2
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Red e Internet, Redes móviles, APN.
Pulsar sobre el simbolo de "+" que hay arriba a la derecha.
Completar los distintPocos lectoresConfigurar Internet en Sony
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono SONY se deben seguir los siguientes pasos:
Dependiendo del teléfono los menús pueden ser ligeramente distintos, te facilitamos dos opciones:
Opción 1:
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Redes e Internet, Red móvil, Avanzado, Nombres de puntos de acceso.
Pulsar sobre el simbolo de "+" que hay arriba a la derecha.
Opción 2
Acceder a Ajustes.
Pulsar sobre Más, Redes móviles, Nombres de punto de acceso.
Pulsar sobre el simbolo dPocos lectoresConfiguración internet en ZTE
Para configurar el punto de acceso o APN en un teléfono ZTE se deben seguir los siguientes pasos:
Acceder a Ajustes.
Pulsar MÁS en Conexiones inalámbricas y Redes.
Pulsar Redes móviles
Pulsar APN
Pulsar sobre el icono de "+" que hay arriba a la derecha.
Completar los distintos apartados con la siguiente información, pulsar aceptar en cada parámetro introducido:
Nombre: conectadux
APN: inet.es
Tipo de autenticación: pap
Tipo de APN: defaultPocos lectores¿Cómo puedo cancelar la portabilidad?
Llamando al 960640079. Es muy importante que tengas en cuenta que existen unos plazos legales para poder cancelar el proceso.,
por lo que debe de comunicárnoslo antes de las 14:00h del siguiente día hábil en el que nos has pedido la portabilidad.
si solicitas la cancelación fuera del plazo legal establecido, no podremos hacer nada y la portabilidad seguirá adelante y pasará a Conectadux
Por ejemplo, si te confirmamos que la portabilidad se completará un miércoles, debes solicitarlo antes de laPocos lectores
